购买渠道
Android App 内的订阅和积分商品通过 Google Play Billing 购买。实际价格、币种、税费、续订周期和地区可用性,以 Google Play 结账界面为准。Web 端支付通道尚未开放;当前 Web 价格展示不构成可付款订单。
Google Play 退款
如需申请 Google Play 订单退款,请使用购买时的 Google 账号,在 Google Play 的购买记录中找到订单并选择“报告问题”,或使用 Google Play 官方退款帮助。是否符合退款条件,取决于 Google Play 规则、购买情况和适用法律。
如果购买已超过 Google Play 自助退款时段,或购买成功但权益未到账,可通过 联系我们提交订单号与问题说明。请勿发送完整银行卡号。
取消订阅
请在 Google Play 的“付款和订阅 → 订阅”中找到 LingFrame AI 并取消自动续订。卸载 App 或删除 LingFrame AI 账号不会自动取消 Google Play 订阅。取消订阅与申请既有订单退款是两个独立操作。
具体步骤可参考 Google Play 订阅管理说明。
权益未到账
先确认 App 登录账号与购买时使用的 LingFrame AI 账号一致,并检查 Google Play 订单状态。若订单已完成但积分或会员权益未更新,请在 联系我们选择“积分与订阅”,填写订单号、购买时间和账号邮箱。我们会核对订单及权益记录。
任务与积分
提交生成任务时可能冻结或扣除积分;因系统失败且符合产品规则的任务会按任务状态退回相应积分。结果不符合个人审美通常不等同于系统失败。请在“我的创作”核对任务状态,并在反馈时提供任务编号。
本页与 服务条款中的订阅和积分章节一同适用;适用法律赋予你的消费者权利不受本页限制。